La gestión por procesos en el negocio privado taller de chapistería de bienes muebles “Lozano”
| dc.contributor.advisor | Padilla García, Oliurca | |
| dc.contributor.author | Lozano Ruiz, Livan Uvaldo | |
| dc.coverage.spatial | 7004624 | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2023-05-25T14:21:06Z | |
| dc.date.available | 2023-05-25T14:21:06Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en el taller de chapistería de bienes muebles “Lozano” de Sancti Spíritus, con el propósito de aplicar un procedimiento orientado a la gestión por procesos que contribuya al mejoramiento de los requisitos de calidad y de los indicadores de eficiencia y eficacia en dicha organización. Con la aplicación del procedimiento se logra interrelacionar, documentar y diseñar los procesos; así como identificar las principales causas de inestabilidad de los mismos y proponer medidas que permitan contrarrestar las deficiencias detectadas. Para el estudio se utilizan diferentes métodos y técnicas que ofrecen un soporte científico a la investigación, entre los que se encuentran: diagramas de flujo, causa- efecto, pareto, VMEA, matriz NxN, mapas y fichas de procesos, encuestas, entre otros. Se exponen aspectos teóricos - conceptuales que abarcan diferentes temas relacionados con la gestión por procesos, enfoques para la mejora de los procesos, gestión de la calidad y mejora continua. El trabajo contiene, además, una breve reseña acerca de las PyMEs y del sector no estatal en Cuba, así como las consideraciones sobre los procesos característicos en la actividad de chapistería de bienes mueble. | es_ES |
| dc.description.status | published | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/8372 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez | es_ES |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Sancti Spíritus ¨José Martí Pérez¨ El autor o autores conservan los derechos morales que como tal le son reconocidos por la Legislación vigente sobre Derecho de Autor. Los distintos Usuarios podrán copiar, distribuir, comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas; bajo las condiciones siguientes: 1.Reconocer y citar al autor original 2.No utilizar la obra con fines comerciales 3.No realizar modificación alguna a la obra 4.Compartir aquellos productos resultados del uso de la obra bajo la misma licencia de esta. Los Usuarios pueden reutilizar los metadatos en cualquier medio sin autorización previa, siempre que los propósitos de su utilización sean sin ánimo de lucro y se provea el Identificador OAI, un enlace al registro de metadatos original, o se haga referencia al repositorio de donde ha sido extraído | es_ES |
| dc.subject | Gestión | es_ES |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Eficiencia y Eficacia | es_ES |
| dc.subject | Procedimeintos | es_ES |
| dc.title | La gestión por procesos en el negocio privado taller de chapistería de bienes muebles “Lozano” | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
| dc.type.thesis | master | es_ES |