Procedimiento para un cuadro de mando integral en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones de Sancti Spíritus

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para el despliegue de un cuadro de mando integral que contribuya a operacionalizar la estrategia empresarial en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones Sancti Spíritus. El procedimiento propuesto consta de cuatro etapas: el diagnóstico situacional, rediseño de la estrategia, el despliegue del cuadro de mando integral y su implementación y control. La implementación del procedimiento en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones Sancti Spíritus contribuyó a clarificar la estrategia de la organización a partir de un diagnóstico situacional realizado; se define el mapa estratégico y se despliega el cuadro de mando integral con los indicadores que permitan la operacionalización y evaluación de la estrategia empresarial. De conjunto con la definición de la estrategia, se definen los procesos de la organización para un mejor alineamiento entre ambos y el despliegue estratégico en la organización.