Procedimiento para un cuadro de mando integral en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones de Sancti Spíritus
El presente trabajo tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para el
despliegue de un cuadro de mando integral que contribuya a operacionalizar la
estrategia empresarial en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones Sancti
Spíritus. El procedimiento propuesto consta de cuatro etapas: el diagnóstico
situacional, rediseño de la estrategia, el despliegue del cuadro de mando integral y su
implementación y control. La implementación del procedimiento en la Empresa de
Mantenimiento Vial y Construcciones Sancti Spíritus contribuyó a clarificar la
estrategia de la organización a partir de un diagnóstico situacional realizado; se define
el mapa estratégico y se despliega el cuadro de mando integral con los indicadores
que permitan la operacionalización y evaluación de la estrategia empresarial. De
conjunto con la definición de la estrategia, se definen los procesos de la organización
para un mejor alineamiento entre ambos y el despliegue estratégico en la
organización.