Propuesta de herramientas para analizar y evaluar la Capacitación en el Banco Popular de Ahorro de Sancti Spíritus.
| dc.contributor.advisor | Curbelo Tribicio, Irenio | |
| dc.contributor.author | Hernández Campanioni, Yisel Maria | |
| dc.coverage.spatial | 7004624 | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2018-11-19T15:12:27Z | |
| dc.date.available | 2018-11-19T15:12:27Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tuvo el propósito fundamental de elaborar y aplicar un conjunto de herramientas que permite analizar y evaluar los efectos de la capacitación en el Banco Popular de Ahorro en Sancti Spíritus para incrementar la calidad en los servicios que se prestan y hacer más competitivo sus actividades. Los métodos y técnicas empleadas y las técnicas han contribuido a darle un carácter científicoa la investigación. Se constituye el marco –teórico de la investigación que abarca el análisis bibliográfico sobre la Capacitación y Desarrollo, importancia de la capacitación, evaluación de los esfuerzos de la capacitación y desarrollo, conceptos y evolución. Se realiza el Diagnostico de la investigación la cual está denominada por el ciclo vital que basado en él se estructura todo el planeamiento de la capacitación, sus políticas y principios, planes, actividades, acciones, resultados y evaluación de la capacitación a partir de la elaboración y aplicación de la herramientas como el Cuestionario de Control, la Matriz DAFOy la Ficha de Gastos, con los cuales la Dirección de Recursos Humanos puede planificar, organizar, gestionar y controlar y proyectar toda la actividad de Capacitación y Desarrollo de sus Recursos Humanos, cumpliendo con las concepciones, principios y orientaciones nacionales del MTSS y con lo preceptuado en la Norma Cubana (NC 3002: 2007), lo cual le dan perfectibilidad a la gestión de la Capacitación en el Banco Popular de Ahorro. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ciencias Empresariales | es_ES |
| dc.description.status | published | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/4774 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez | es_ES |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Sancti Spíritus ¨José Martí Pérez¨ El autor o autores conservan los derechos morales que como tal le son reconocidos por la Legislación vigente sobre Derecho de Autor. Los distintos Usuarios podrán copiar, distribuir, comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas; bajo las condiciones siguientes: 1.Reconocer y citar al autor original 2.No utilizar la obra con fines comerciales 3.No realizar modificación alguna a la obra 4.Compartir aquellos productos resultado del uso de la obra bajo la misma licencia de esta. Los Usuarios pueden reutilizar los metadatos en cualquier medio sin autorización previa, siempre que los propósitos de su utilización sean sin ánimo de lucro y se provea el Identificador OAI, un enlace al registro de metadatos original, o se haga referencia al repositorio de donde han sido extraídos. | es_ES |
| dc.subject | Calidad en los Servicios | es_ES |
| dc.subject | Evaluación | |
| dc.subject | Recursos Humanos | |
| dc.title | Propuesta de herramientas para analizar y evaluar la Capacitación en el Banco Popular de Ahorro de Sancti Spíritus. | es_ES |
| dc.type | Thesis | es_ES |
| dc.type.thesis | bachelor | es_ES |