Programa de desarrollo de habilidades comunicativas en directivos del Gobierno Provincial de Sancti Spíritus

Abstract

Las habilidades directivas se han convertido en un requisito para poder desenvolverse adecuadamente en cargos que demandan flexibilidad y adaptación, todo lo cual cobra mayor protagonismo a la luz de las transformaciones actuales en Cuba y el papel que deben jugar los cuadros a nivel gubernamental. Esto elementos justifican la necesidad de proponer un programa de desarrollo para potenciar las habilidades comunicativas en directivos del Gobierno Provincial que contribuya a mejoras en su desempeño laboral. La investigación se desarrolla desde un enfoque cuantitativo y con un alcance exploratorio, donde se triangulan los datos obtenidos por diferentes métodos y fuentes para conocer el estado de las habilidades comunicativas en los cuadros estudiados. Los resultados del diagnóstico, unidos a las concepciones teóricas de Whetten y Cameron, contextualizadas al contexto cubano por Codina, permitieron diseñar el programa de desarrollo siguiendo un modelo de aprendizaje de cinco etapas, donde se aglutina el rígido conocimiento conceptual con las oportunidades de practicar y aplicar conductas observables, y que los expertos valoraron de pertinente y factible a las condiciones para las que se propone.