Promoción comunicacional en la Empresa Islazul Sancti Spíritus y su alcance territorial

Abstract

La presente investigación está centrada en la promoción comunicacional que realiza la Empresa Islazul Sancti Spíritus para favorecer la afluencia de la comunidad espirituana a los hoteles de esta entidad. Se parte de un estudio preliminar acerca de las características manifiestas por el turismo cubano en la última década (2001-2011), destacándose – específicamente- las particularidades en el contexto espirituano, lo que permite implementar un análisis casuístico de la promoción comunicacional desarrollada durante el periodo citado y su derivación sociocultural. Para ello se analizan diversos materiales bibliográficos aprovechando los distintos conceptos y definiciones registrados en la literatura consultada con énfasis en la adecuación de los mismos a este tipo de investigación. Por tanto tienen como objetivo general describir cómo se articula la comunicación promocional en la Empresa Islazul Sancti Spíritus para potenciar la afluencia de la comunidad espirituana al producto turístico ofertado. Para recopilar y analizar la información se aplican métodos como la observación participante y el análisis documental, así como las técnicas de la entrevista y la encuesta. Por consiguiente, se logran hilvanar una serie de elementos esenciales -desde el ámbito de la promoción comunicacional- para el trabajo empresarial que contribuyen a una mayor eficiencia en el sector comercial de referencia. Lo cual es útil a las distintas agencias de ventas y viajes; para los jefes de equipo de alojamiento de los diferentes hoteles; a los promotores de venta, investigadores, académicos, docentes y promotores socioculturales, con la intención de facilitar información referente a este tema, haciéndola más factible y precisa