Propuesta para el mejoramiento de la gestión de cobro en el Complejo Plaza-Rijo

Abstract

En la presente investigación se exponen aspectos teórico-conceptuales relacionados con la Administración de las Cuentas por Cobrar, así como las características relevantes del Complejo Plaza-Rijo. Para su desarrollo fue necesario realizar el diagnóstico de la situación actual que presenta el mismo en cuanto a todo el proceso de gestión de cobros, constatándose que los ciclos de cobro están altos respecto a los plazos que establece el Complejo como política, que el monto del pago realizado es menor que el saldo del servicio solicitado y que no se ofrecen descuentos por pronto pago. En correspondencia con las deficiencias detectadas, el objetivo general consiste en: contribuir mediante una propuesta al perfeccionamiento de la gestión de cobro en el Complejo Plaza-Rijo. Para validar la propuesta se tomaron datos reales que ofrecen los estados financieros, libros y registros de la contabilidad, para el primer trimestre del 2010. Los métodos utilizados en el trabajo fueron: el histórico lógico en el análisis de la documentación y la literatura, análisis-síntesis, inducción-deducción, el enfoque sistémico y la observación directa que permitieron el estudio de la gestión de cobro. Proponiendo, por último, una serie de medidas que permitirán el mejoramiento de esta gestión, basadas en las causas que inciden con mayor peso en las desviaciones de los ciclos de cobro.