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dc.contributor.advisor | Cantero, Mariela | |
dc.contributor.author | Figueroa Vera, Mayulis | |
dc.coverage.spatial | 7004624 | es_ES |
dc.date.accessioned | 2019-02-28T16:37:17Z | |
dc.date.available | 2019-02-28T16:37:17Z | |
dc.date.issued | 2012 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/5379 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo se basa en la aplicación de un procedimiento para la evaluación de los créditos personales a personas naturales, el cual fue realizado en la Sucursal 5152 del Banco Popular de Ahorro de Trinidad, su objetivo es evaluar el grado de riesgo para una certera toma de decisiones, por la dirección en la entidad. La misma se efectuó en el período comprendido entre los meses de enero y marzo de 2012, de forma general en la realización de esta investigación fueron aplicados diferentes métodos y técnicas entre los que están: Histórico lógico, Análisis y síntesis, Observación, DAFO, Revisión documental, Encuestas, Entrevistas, Teoría ABC, Comparación de datos en cifras y el por ciento que representa y su evaluación. Con el desarrollo del trabajo se llegó a la conclusión que la entidad presenta deficiencias en los resultados de la evaluación de los créditos, al existir elementos que atentan contra la Eficiencia y Eficacia de la misma, fundamentalmente en el Nivel de Satisfacción de los clientes con relación a la evaluación de riesgos, comodidad, opciones del servicio, dominio del trabajo y claridad en las explicaciones que reciben. Es de destacar que la Sucursal posee un colectivo laboral comprometido y con disposición de trabajar tesoneramente para erradicar las dificultades detectadas en la investigación. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Facultad de Ciencias Empresariales | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez | es_ES |
dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Sancti Spíritus ¨José Martí Pérez¨ El autor o autores conservan los derechos morales que como tal le son reconocidos por la Legislación vigente sobre Derecho de Autor. Los distintos Usuarios podrán copiar, distribuir, comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas; bajo las condiciones siguientes: 1.Reconocer y citar al autor original 2.No utilizar la obra con fines comerciales 3.No realizar modificación alguna a la obra 4.Compartir aquellos productos resultado del uso de la obra bajo la misma licencia de esta. Los Usuarios pueden reutilizar los metadatos en cualquier medio sin autorización previa, siempre que los propósitos de su utilización sean sin ánimo de lucro y se provea el Identificador OAI, un enlace al registro de metadatos original, o se haga referencia al repositorio de donde han sido extraídos. | es_ES |
dc.subject | Evaluación del Riesgo | es_ES |
dc.subject | Crédito Bancario | |
dc.title | Evaluación del riesgo para el otorgamiento de los créditos a personas naturales, en la Sucursal 5152 de Trinidad del Banco Popular de Ahorro de Sancti Spíritus | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.description.status | published | es_ES |
dc.type.thesis | bachelor | es_ES |