Diseño de un procedimiento para la introducción de la gestión del conocimiento en la UEB Transporte de Jatibonico.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diseñar e implementar un procedimiento para introducir la gestión del conocimiento en la UEB Transporte de Jatibonico. Se realizó un diagnostico para detectar los principales problemas que en relación al conocimiento posee la entidad y se utilizó como instrumento el cuestionario con el objetivo de enfocar la investigación en ese sentido . El procedimiento se basa en la determinación de los objetivos estratégicos más relevantes, que posibilitan la definición de acciones encaminadas a resolver la problemática planteada, las que se validaron mediante la consulta a expertos. Consta de cinco etapas: la creación de un grupo de trabajo, la determinación de los objetivos estratégicos de conocimiento, el diagn óstico de gestión del conocimiento, la proyección de acciones de gestión de conocimiento y la implementación de las acciones conjuntamente con la evolución y el monitoreo . El procedimiento contribuye a mejorar la gestión del conocimiento en la entidad ya que se logra un incremento en el volumen de contenido de conocimientos y su uso, los trabajadores dominan sus tareas a plenitud y hacen un mejor uso de ellas, así como se obtienen resultados positivos y retornos financieros, por las actividades propias de la gestión.