Resumen:
En nuestro país constantemente se detectan deficiencias en el trabajo de metrología que
afectan la calidad de las producciones y servicios y por ende la economía de las
empresas, esta situación se debe en gran medida, a la falta de capacitación en la
especialidad, al desconocimiento de las funciones que deben realizar las personas que en
ella trabajan y a la carencia de entidades consultoras.
La norma NC ISO 10012: 2007 “Sistema de Gestión de las Mediciones. Requisitos para
los procesos de medición y los equipos de medición y el manual para la elaboración de un
Sistema de Gestión de las Mediciones en una empresa, del Msc. Ing. Arias Carrazana J.
L. (2007), constituyeron excelentes herramientas para resolver los problemas
metrológicos que se presentan en las organizaciones de producción o servicios, sin
embargo, prácticamente no se está utilizando en el país.
La primera parte de esta investigación despertó el interés de directivos y especialistas
que trabajan en las actividades de metrología y gestión de la calidad, para que se
proyectaran en su capacitación sobre la norma con vistas a la elaboración del sistema de
gestión de las mediciones y la segunda dotarlos de una herramienta que le facilito su
trabajo en función de lograr su implementación e integración con otros sistemas de
gestión.
Para alcanzar los objetivos señalados anteriormente, el autor impartió conferencias a
personal de la Empresa, diseñó el adiestramiento sobre gestión de las mediciones que se
imparte en la OTN Sancti Spíritus, diseño el Sistema de Gestión de las Mediciones en
correspondencia con las normas NC ISO 10012: 2007 y NC ISO 9001: 2008, que puede
ser utilizado por las entidades que deseen integrar sus sistemas de gestión. El trabajo
concluye la implementación del Sistema de gestión de las Mediciones, con un manual
documentado para la Empresa, 14 procedimientos generales, 5 procedimientos
específicos y una relación de las responsabilidades que deben tener el director, el
metrólogo y todas las personas que de una forma u otra forma tienen influencia en la
gestión de las mediciones.
El Sistema de Gestión de las Mediciones dio respuesta a cada requisito de la norma
NC ISO 10012: 2007 y en los casos necesarios se realizaron procedimientos específicos.
Fue elaborado de forma tal que cada organización, con un mínimo de asesoría, pueda
tomar de él lo que necesite y adaptarlo a su situación particular.
