La demanda de los productos y Servicios Informáticos que oferta la empresa DESOFT División Sancti Spíritus

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo general caracterizar la demanda de productos y serviciosinformáticos en la Empresa de Desarrollo de Software de Sancti Spíritus DeSofts.a. Se trataron aspectos esenciales del marketing, la investigación de mercados y la demanda,como base teórica de la investigación. Se caracterizó la empresa a nivel nacional y a nivel provincial, así como sus principales funciones. La investigación se basó en la encuesta como instrumento de investigación, a partir de la cual se llegó a resultados sobre los clientes de la empresa y otras entidades con infraestructura informática que pueden llegar a convertirse en demandantes. Las técnicas estadísticas utilizadas fueron de tipo descriptivo: la tabla de frecuencia, el cálculo de medias y la tabla de contingencias. Se utilizó el SPSS para el procesamiento de los datos recopilados.