Plan de marketing estratégico en la Empresa Filial Copextel

Abstract

La presente investigación se desarrolla en el EMPRESA FILIAL COPEXTEL, Sancti Spíritus con el objetivo aplicar un procedimiento que permita la confección de un plan de marketing estratégico en la Entidad. Para ello se seleccionó e implantó un procedimiento que abarcó un diagnóstico inicial, luego se diseñó el plan de marketing además de la fase de implementación y control. Para el desempeño del trabajo se utilizó herramientas como: la matriz BCG, gráfico de control U, el diagrama causa efecto, la matriz DAFO de igual forma que el trabajo con los expertos y las tormentas de ideas. Se plantean una serie de medidas y recomendaciones que le permitirán a la entidad alcanzar altos niveles en la gestión del marketing para poder así asumir una mejor posición en el mercado de la economía en la provincia y el país.This research was conducted at the subsidiary company COPEXTEL, Sancti Spíritus, with the objective of implementing a procedure that would allow the development of a strategic marketing plan for the entity. To this end, a procedure was selected and implemented that included an initial diagnosis, followed by the design of the marketing plan, in addition to the implementation and control phase. To carry out this work, tools such as the BCG matrix, the U-shaped control chart, the cause-effect diagram, the SWOT matrix, as well as collaboration with experts and brainstorming sessions were used. A series of measures and recommendations are proposed that will allow the entity to achieve high levels of marketing management and thus assume a better position in the economic market of the province and the country.