Evaluación de riesgos tecnológicos en la Universidad de Sancti Spíritus a través de las Matemáticas Borrosas

Abstract

La administración de riesgos es un proceso que incluye la identificación, evaluación y tratamiento de los riesgos como etapas fundamentales. En la Universidad de Sancti Spíritus, en el marco del control interno no siempre se evalúan adecuadamente los riesgos de operación, al no contar con un método preciso para esta actividad. En la presente investigación se llevó a cabo una evaluación de riesgos tecnológicos en los Laboratorios de Informática de las Facultades Contabilidad y Finanzas e Ingeniería, constituyendo su objetivo general, utilizando como fuente principal de información la opinión de expertos, por no disponerse de datos históricos que posibilitaran aplicar las probabilidades. Al existir en los laboratorios seleccionados un alto grado de incertidumbre sobre los eventos tecnológicos que podían materializarse en las capacidades tecnológicas instaladas, fueron utilizadas las matemáticas borrosas o difusas dentro de las que se encuentran el método Fuzzy Delphi que permite tratar la falta de certidumbre y la subjetividad, y el método del expertón basado en un evaluador de riesgos (rsk), aplicado en la investigación para computar las opiniones de los expertos y jerarquizar los riesgos evaluados. Los resultados investigativosobtenidos se sustentaron en el empleo de los métodos de nivel teóricos, empíricos y matemáticos estadísticos que permitieron establecer los fundamentos epistemológicos, metodológicos y los resultados finales, significando para el proceso de perfeccionamiento que lleva a cabo la Universidad un aporte práctico de alto impacto.