Diagnóstico de la gestión de las relaciones públicas en el hotel brisas Trinidad del Mar

Abstract

La presente investigación se propone diagnosticar el papel que desempeña actualmente la gestión de las Relaciones Públicas dentro del Hotel Brisas “Trinidad del Mar”, perteneciente al grupo hotelero Cubanacán. Para su realización se sentaron las bases teóricas y metodológicas en los dos primeros capítulos y se determinó el estado actual de la Gestión de Relaciones Públicas. El investigador asumió métodos y técnicas de la metodología cualitativa como la entrevista en profundidad, la observación participante, el cuestionario o encuesta y el análisis de documentos; las cuales estuvieron orientadas principalmente al estudio y la obtención de la información necesaria