La cultura organizacional en la Dirección de la Sucursal Palmares Trinidad S.C

Abstract

La empresa turística Sucursal Palmares Trinidad S.A. se encuentra en un contexto competitivo que demanda una constante adaptación a los cambios que tienen lugar, razón por la cual se plantea como objetivo general de la investigación caracterizar la cultura organizacional en la dirección de dicha entidad; para la consecución del mismo fue necesario definir los supuestos teóricos fundamentales sobre el tema objeto de estudio; se determinó el estado actual de la misma que sirve de base a las acciones propuestas, en aras de fortificar las creencias, valores y comportamientos presentes en el colectivo laboral para llegar a la cultura que desea la empresa. Se asume la metodología cualitativa, con métodos y técnicas como: la revisión de documentos, el cuestionario, la entrevista en profundidad y la observación participante, que facilitó la obtención de la información. El trabajo cuenta con introducción, tres capítulos; el teórico, metodológico y el de análisis de los resultados, luego aparecen las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y finalmente los anexos2