Procedimiento para la elaboración del Cuadro de Mando Integral de la Empresa de Tabaco Torcido Sancti Spíritus

Abstract

En el trabajo se abordan aspectos conceptuales de la dirección estratégica haciendo énfasis en el control estratégico como la etapa que permite evaluar el estado en que se encuentra la Organización con respecto a la estrategia definida, presentándose el cuadro de mando integral (CMI) como una de las herramientas que permite evaluar su cumplimiento, a través de indicadores claves, estructurados en cuatro perspectivas. Su utilización facilita a los directivos la toma de decisiones, ampliando el control a otras dimensiones que no sean solamente la económico-financiera, en un soporte informático relativamente fácil y flexible, donde se utiliza la colorimetría de un semáforo para expresar el estado de cada indicador. Se expone el proceder utilizado en la Empresa de Tabaco Torcido Sancti Spíritus (ETTSS) para implementarlo, y los beneficios aportados durante el período en que se ha aplicado, convirtiéndose en una ventaja competitiva y potenciando la gestión empresarial hacia lo interno.