Habilidades gerenciales en directivos: una experiencia para su formación y fortalecimiento

Abstract

Las habilidades gerenciales se han convertido en un requisito para poder desenvolverse adecuadamente en cargos que demandan flexibilidad y adaptación a los cambios organizacionales, ajustados a las transformaciones del contexto cubano actual, lo que justifica la necesidad de desarrollar un programa de entrenamiento sociopsicológico para formar y/o fortalecer las habilidades gerenciales en gerentes y jefes de grupos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus. La investigación se apoya en el enfoque cuantitativo, con un diseño experimental, de tipo preexperimento con preprueba - posprueba con un solo grupo. El entrenamiento constó de cinco fases: diagnóstico inicial: en el que se aplicaron pruebas para medir el grado de desarrollo de las habilidades gerenciales según el modelo de Schein; contacto, motivación, aprendizaje: en las que indistintamente se aplicaron técnicas de presentación, caldeamiento, motivación, captación de datos e influencia psicológica y diagnóstico final: en el que a manera de postest se midieron nuevamente las habilidades directivas en 10 directivos de la Sucursal Cimex Sancti Spíritus. La experiencia posibilitó potenciar el desarrollo de habilidades, expresados en la mejora de la motivación y valores, habilidades y destrezas analíticas, habilidades interpersonales y de grupo y habilidades emocionales en la muestra estudiada

Managerial skills have become a requirement to be able to perform adequately in positions that demand flexibility and adaptation to organizational changes adjusted to the transformations of the current Cuban context, which justifies the need to develop a socio-psychological training program to form and/or strengthen management skills in managers and group leaders of the Cimex Sancti Spíritus Branch. The research is based on the quantitative approach, with an experimental design, of the pre-experiment type with pre-test - post-test with a single group. The training consisted of five phases. Initial diagnosis: in which tests were applied to measure the degree of development of managerial skills according to Schein's model; contact, motivation, learning: in which presentation, warm-up, motivation, data collection and psychological influence techniques were applied indistinctly; and final diagnosis: in which managerial skills were analyzed again in 10 managers of the Cimex Sancti Spíritus Branch as a post-test. The experience made it possible to enhance the development of skills, expressed in the improvement of motivation and values, analytical skills and abilities, interpersonal and group skills and emotional skills in the sample studied.