Propuesta de sistema de gestión para la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”.

Abstract

La gestión por procesos es esencial en la actualidad para el diseño de sistemas de gestión en universidades acorde con las exigencias actuales de la educación superior. Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece la necesidad de incrementar la calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión en las universidades, con mayor integración de los procesos y de acuerdo con los planes y presupuesto aprobado; con esta finalidad cada centro debe tener diseñado su sistema de gestión orientado a la calidad y a la integración de los un procesos. La investigación tiene como objetivo general: desarrollar un procedimiento para la implementación de un sistema de gestión con enfoque de procesos que contribuya a la mejora de los indicadores estratégicos establecidos en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez” y como resultados fundamentales de su aplicación se obtiene la documentación de los procesos universitarios a través de los mapas, fichas, despliegues y flujogramas de los mismos, además del plan calendario de la información que estos generan; la propuesta de mapa estratégico, el Sistema de Indicadores de Gestión y el Cuadro de Mando Integral contextualizado a las características de la nueva universidad cubana y la evaluación de los indicadores en la Facultad de Ciencias Empresariales a través de la aplicación del Software para la Integración y Alineamiento de la Gestión en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí Pérez”. (SIAG-FCE).