Capacidad empática en agentes educativos de hogares de niños sin amparo familiar

Abstract

La presente investigación propone un conjunto de actividades psicoeducativas para desarrollar la capacidad empática de los agentes educativos del hogar de niños sin amparo familiar ubicado en el municipio Cabaiguán, provincia de Sancti Spiritus,Cuba . Desde un enfoque cualitativo, apoyado en un tipo de diseño de investigación fenomenológico y, de estudio descriptivo. La muestra quedó conformada por 16 agentes educativos, entre los que se encuentran la directora, subdirectora, educadoras, enfermeras, trabajadora social, cocineras, auxiliares de limpieza, y mantenimiento. Se utilizaron métodos y técnicas como la entrevista semiestructurada y grupal a los agentes educativos y a la directora, el test TECA (test de empatía afectiva y cognitiva) y la observación participante, con el fin de obtener datos válidos y confiables. Estos permitieron caracterizar el estado actual de la capacidad empática de los agentes educativos. Se obtuvo como resultados, que existen dificultades por parte de los agentes educativos en la comprensión de estados emocionales y en la escucha activa , no siempre prestan la atención o interés necesario frente a lo que el otro está expresando, poseen escasos conocimientos y capacitación sobre el tema empatía ,las habilidades de autoconocimiento resultaron insuficientes .Mientras que como aspectos positivos logran conectar con las emociones de los demás, exteriorizan comportamientos de ayuda a compañeros que lo necesiten cuando tienen una situación de enfermedad, entre otras situaciones. Hay presencia de rasgos empáticos como amabilidad, afecto, cariño, comunicación, sensibilidad, aunque deben ser potenciados la tolerancia, la paciencia, disponibilidad, la capacidad de autoanálisis y asertividad. A partir de los resultados obtenidos se diseña la propuesta de actividades psicoeducativas. Estas se caracterizan por ser objetivas, flexibles, lúdicas y con un carácter comunicativo, en respuesta a los objetivos planteados.

The present research proposes a set of psychoeducational activities to develop the empathic capacity of the educational agent s of the home of children whitout family protection located in the municipality of Cabaiguán ,province of sancti Spiritus ,Cuba.From a qualitative approach,supported by a type of designo f phenomenological research and descriptive study.The sample was made up of 16 e agents,including the director,assistant director ,nurses,educators,social worker,cooks,cleaning and maintenance assistants.Methods 16 techniques such as semi structured interviews were used.and group to the educational assistants and the director ,thr TECa test (cognitive affective empathy test )and participant observation ,in orden to obtain valid and reliable data .These allowedus to characterize the current state of the empathic capacity of the educational agents.the reults were obtained that there are dificuilt dificulties on the parto f the parto f the educational agents in understanding emotional states and in active listening ,they do not always pay the necesary attention or interest to what the other is expressing , they have Little knowledge and training abaut it empathy theme ,sellf kowledge skills were insufficient. While as positive aspects the manage to connetct whit the me emotions of others ,they externalize behaviors of helps to their colleagus who need it when they are goin thoungh situacioin s of illness,among other situiations .There is presence of empathetic traits such as kindnees ,affection ,comunication, sensivity ,althoug htolerance, patience ,availabity, the capacite for self analvsis and assertiveness must be enhanced.Based on the results o obtainer, psicoeducational activites is designed . these are characterized by by being objective and flexible., in response to the stated objective .