Estrategia de comunicación externa de la Sociedad Mercantil de Responsabilidad Limitada SOLUTEL

Abstract

La presente investigación enmarca su accionar en la gestión de la comunicación externa en la SRL Solutel que permitirá dotar de mayor visibilidad el desempeño la empresa y lograr mayores niveles de satisfacción de los clientes. Es el primer estudio que en la provincia diseña una estrategia de comunicación externa a una entidad privada, Se sustenta en la metodología de investigación cualitativa, se utilizan métodos y técnicas como el análisis documental, la observación, la entrevista y la triangulación de los resultados. La propuesta responde a la necesidad de estudiar la comunicación como proceso que deriva de las relaciones de la organización en sí misma, y de esta con sus públicos; a partir de la proyección de mensajes comunicativos de forma coherente, positiva y seguro de acuerdo a la imagen que se desea alcanzar en el posicionamiento del mercado.