Perfeccionamiento de la gestión de las cuentas por cobrar en la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones de Sancti Spíritus VIAMAC

Abstract

En la presente investigación se exponen aspectos teórico-conceptuales relacionados con la Administración de las Cuentas por Cobrar, así como las características relevantes de la Empresa de Mantenimiento Vial y Construcciones de Sancti Spíritus VIAMAC. Para su desarrollo fue necesario realizar el diagnóstico de la situación actual que presenta la misma en cuanto a todo el proceso de gestión de cobros, constatándose que los ciclos de cobro están altos respecto a los plazos que establece la empresa como política. En correspondencia con las deficiencias detectadas, el objetivo general consiste en: contribuir mediante una propuesta al mejoramiento de la gestión de cobro. Se proponen una serie de medidas para el mejoramiento de las cuentas por cobrar y un plan de acción basado en tres actividades fundamentales: selección y capacitación al personal, perfeccionamiento de la gestión de cobro y evaluación periódica a los volúmenes de cuentas por cobrar luego de aplicada la propuesta.