Acciones para potenciar el turismo accesible en la Sucursal Marina Marlin

Abstract

El turismo se ha convertido en un pilar clave para el desarrollo económico de nuestro país, en este sentido, la interrelación del turismo náutico y el turismo accesible, es vista como una importante oportunidad de negocio en el sector. La Marina Marlin Trinidad, se identifica como un sitio con grandes potencialidades para este fin. Sin embargo, aún no cuenta con la totalidad de condiciones necesarias para ello. El objetivo de esta investigación es proponer acciones que faciliten la implementación de accesibilidad en sus espacios, instalaciones y servicios. Para ello, se desarrolló una metodología de trabajo fundamentada en tres fases, en las cuales se emplearon un conjunto de métodos, técnicas y procedimientos como el histórico lógico, inducción-deducción, análisis- síntesis, entrevistas semi-estructuradas y no estructuradas, la observación participativa y no participativa, la comparación y el grupo de discusión. Además, jugaron un papel determinante la revisión bibliográfica y el análisis documental, permitiendo desarrollar un análisis DAFO, a través de la cual se pudo conocer la situación actual de la instalación en los ámbitos internos y externos. Los resultados obtenidos condujeron a la elaboración de las propuestas, ajustadas a las condiciones reales de la entidad y respaldadas en los principios de diseño universal, para de esta forma, garantizar el disfrute de un turismo náutico accesible, en igualdad de derechos para el segmento de las personas en situación de discapacidad. Una vez concluido el trabajo se recomienda utilizarlo como base para estudios similares y posteriores, relacionados con la accesibilidad náutica en el turismo, con vistas a fortalecer otros segmentos de mercados y alcanzar niveles superiores de rentabilidad y atención al cliente.

Tourism has become a key pillar for the economic development of our country, in this sense, the interrelation of nautical tourism and accessible tourism is seen as an important business opportunity in the sector. The Marlin Trinidad Marina is identified as a site with great potential for this purpose. However, it still does not have all the necessary conditions for this. The objective of this research is to propose actions that facilitate the implementation of accessibility in its spaces, facilities and services. To this end, a work methodology was developed based on three phases, in which a set of methods, techniques and procedures were used such as logical history, induction-deduction, analysis-synthesis, semi-structured and unstructured interviews, observation participatory and non-participatory, comparison and discussion group. In addition, the bibliographic review and documentary analysis played a determining role, allowing the development of the SWOT Matrix, through which the current situation of the company in the internal and external spheres could be known. The results obtained led to the preparation of proposals, adjusted to the real conditions of the entity and supported by the principles of universal design, in order to guarantee the enjoyment of accessible nautical tourism, with equal rights for the segment of people with disabilities. Once the work is completed, it is recommended to use it as a basis for similar and subsequent studies related to nautical accessibility in tourism, with a view to strengthening other market segments and achieving higher levels of profitability and customer service.