La comunicación como herramienta integrada para la mejora de las estrategias de marketing empresarial

Abstract

El presente artículo tiene como objetivo fundamentar la importancia de la comunicación como herramienta integrada para la mejora de las estrategias de marketing empresarial. En un primer momento se analizan las concepciones más abordadas de marketing y sus herramientas. En otro orden, se aborda la comunicación como proceso estratégico en las empresas cubanas. Desde el punto de vista empresarial, el marketing constituye una importante herramienta en las condiciones económicas actuales en Cuba para lograr dos fines importantes: la eficiencia requerida en la producción y servicios, así como, la satisfacción de necesidades, deseos y expectativas de la población para la mejora empresarial. Se parte de tres etapas fundamentales: preanálisis, donde se organiza el material según los objetivos de la investigación, realizando una lectura selectiva con vistas a la orientación en ellos y precisar su potencialidades; codificación, se analiza el corpus sobre la base del objetivo propuesto e implica fragmentación del texto y catalogación de los elementos; y la etapa de categorización, se organiza y clasifica sobre la base de los criterios de diferenciación para obtener una visión condensada de los criterios estudiados

This article aims to substantiate the importance of communication as an integrated tool for the improvement of business marketing strategies. At first, the most traditional approaches to marketing and its tools are analyzed. In addition, communication is addressed as a strategic process in Cuban companies. Currently, in the Cuban economic context, marketing is an important business tool to achieve two important purposes: the efficiency required for the production and services industry, as well as the satisfaction of needs, desires and expectations of the population for business improvement. It is based on three fundamental stages: preanalysis, in which the material is organized according to the research objectives by doing a selective reading aimed at the aforementioned and its potential; coding, in which the corpus is analyzed on the basis of the proposed objective implying a text fragmentation and elements classification; and the categorization stage, which is organized and classified on the basis of the differentiation criteria to unify the results of the studied criteria.