Diagnóstico de comunicación organizacional en la Villa Costa del Sol Playa la Boca Trinidad

Abstract

La investigación se resume en un diagnóstico de Comunicación Organizacional basado en los Decretos Ley 252 y 281 sobre Perfeccionamiento Empresarial y en las Normas Cubanas 3000, 3001, 3002: 2007 sobre el Sistema de Capital Humano en lo referente a la Comunicación Organizacional en la Villa Costa del Sol en playa la Boca Trinidad. Se detectaron como principales insuficiencias presentes en la Comunicación Organizacional las siguientes: dificultades en su planificación, no fluye adecuadamente, predominio de la comunicación descendente, de tarea, con peso en la comunicación informal, existencia de rumores y conflictos que afectan el clima laboral de la organización y la gestión adecuada de su equipo de dirección. La metodología aplicada es pertinente para las empresas cubanas por su ajuste a la realidad histórico concreto del país. El diagnóstico tuvo una contribución favorable. Los resultados obtenidos permiten una intervención futura que aportará mejoras en la Comunicación Organizacional a la vez capacita al equipo directivo y sus trabajadores. Se recomienda aplicar el plan de acciones para la mejora continua de la Comunicación Organizacional en la Villa