Cuadro de indicadores para la evaluación de la eficiencia empresarial en la gestión de los procesos internos de la Empresa de Cemento Siguaney

Abstract

La empresa de Cemento Siguaney se dedica a la producción de Cemento Gris, Cemento Blanco, y Clínker Blanco. Actualmente la empresa no dispone de una herramienta estratégicas idóneas que facilite detectar las insuficiencias, evaluarlas y proyectarse hacia decisiones más constructivas. Para revertir esta situación el trabajo propone un Cuadro de Indicadores para la evaluación de la eficiencia empresarial en la gestión de los procesos internos en la empresa de Cemento Siguaney. El Cuadro de Indicadores constituye una herramienta que permite enfocar y alinear los equipos directivos, las unidades de negocio, los recursos y los procesos con las estrategias de la organización. Agrupa un conjunto coherente de indicadores que proporcionan a la dirección y a las diferentes áreas, una visión comprensible del negocio. El informe de investigación se estructura en tres Capítulos. El capítulo I se realiza una fundamentación teórica del estudio del proceso de eficiencia empresarial y en el mismo se ofrece una panorámica de los principales aspectos teóricos que se tuvieron en cuenta y que sirvió de base para la contextualización del problema y la obtención del sustento de la propuesta, como resultado de la aplicación de los métodos de nivel teórico. En el capítulo II se expone el diagnóstico donde se hace referencia a la organización estratégica de la empresa de Cemento Siguaney y la situación económica y financiera de la misma, a partir del empleo de métodos empíricos y técnicas de diagnóstico. En el capítulo III se instrumenta el Cuadro de Indicadores y la propuesta de iniciativas estratégicas para la eficiencia financiera y de los procesos internos, donde se tuvo presente el método sistémico.