Diagnóstico de cominucación interna en la Estación Experimental de Tabaco de Cabaiguán

Abstract

Esta investigación cuali - cuantitativa, descriptiva, no experimental y de corte transversal se traza como problema ¿Cuál es el estado actual de la comunicación interna en La Estación Experimental del Tabaco de Cabaiguán? El objetivo general: Caracterizar la comunicación interna en La Estación Experimental del Tabaco de Cabaiguán. La población la constituyen los 86 trabajadores de la organización y 30 forman la muestra, seleccionada por un muestreo no probabilístico e intencional. Para la realización del diagnóstico se aplica el modelo confeccionado por Irene Trelles adecuado a la investigación. Se evaluaron dentro de otros indicadores, los flujos comunicativos, canales de comunicación, los tipos de mensajes que circulan en la entidad, barreras de comunicación y la comunicación visual. Los métodos utilizados son: observación, encuesta a trabajadores, entrevista a directivos y fundadores y los test “Soy un buen emisor”, “Soy un buen receptor. El aporte de la investigación radica en la realización de un diagnóstico de comunicación interna. Como resultado fundamental, se obtuvo que la comunicación fluye fundamentalmente de forma descendente, por canales directos y los mensajes más empleados son los de tarea. Además se comprobó que existen algunas barreras físicas y subsisten algunos problemas en la comunicación visual