Estrategia para mejorar la gestión en el otorgamiento de créditos a los agricultores por la Sucursal 5041 del BANDEC

Abstract

Para el desarrollo de la presente investigación se construyó un marco teórico referencial centrado en la revisión y análisis de las bibliografías existentes sobre el crédito bancario para los agricultores, el proceso crediticio y las estrategias empleadas para su gestión. El objetivo general de la investigación es mejorar la gestión para el otorgamiento de créditos a los agricultores por la sucursal 5041 del BANDEC en función del cultivo del tabaco. Aplicando herramientas capaces de vincular distintas técnicas de dirección como: el método de expertos, diagrama de flujo, la entrevista, tormenta de ideas (Brainstorming), diagrama de causa y efecto (Ishikawa), diagrama de Pareto, se identificaron los principales problemas que afectan el proceso para el otorgamiento de créditos a los agricultores y las posibles soluciones que influyen en el mejoramiento de su gestión. La estrategia implementada consta de cuatro etapas: planificación, organización, ejecución y control; las mismas resultan en un plan de acciones encargado de eliminar o atenuar los problemas pocos vitales que afectan la gestión del proceso objeto de estudio. La hipótesis de la investigación se valida cuando, después de implementada la estrategia, los agricultores disponen de sus créditos al inicio del ciclo productivo en el cultivo de tabaco. Las conclusiones corroboran los objetivos de la investigación y las recomendaciones encausan soluciones a problemas existentes y futuras investigaciones