Estrategia de Comunicación para la Dirección Provincial de Trabajo en Sancti Spíritus

Abstract

La Comunicación Organizacional es una disciplina joven que se hace imprescindible para lograr la eficiencia y eficacia de cualquier empresa. En el caso de la Dirección Provincial de Trabajo de Sancti Spíritus, la comunicación se produce de manera espontánea, no está planificada, subutilizando así sus potencialidades. Debido a la importancia para la sociedad de este organismo, que es el encargado de garantizar el empleo seguro y remunerado al personal de edad laboral y en condiciones para ello, así como las garantías sociales a grupos vulnerables, es que este trabajo se proyecta diagnosticar la comunicación interna para determinar puntos susceptibles de perfeccionamiento, con el propósito fundamental de diseñar una Estrategia de Comunicación. En la búsqueda del conocimiento científico se emplearon métodos teóricos como son el histórico–lógico, el inductivo–deductivo, el análisis y síntesis, del nivel empírico se utilizó la encuesta, entrevista y observación, además se emplea la revisión documental. En el diagnóstico realizado se comprobó que la Dirección Provincial de Trabajo adolece de una planificación de la comunicación y existe desconocimiento por parte de sus trabajadores y directivos. A pesar de no existir grande problemas comunicativos se subutiliza esta actividad, por lo que se propone una estrategia para mejorar la comunicación interna de la Entidad. El informe se estructuró en tres capítulos; Capítulo I: Marco Teórico, Capítulo II: Diseño Metodológico, Capítulo III: Resultados del diagnóstico y presentación de la Estrategia de Comunicación