Programa integrado para las habilidades de negociación en la Agencia “Melanio Hernández“ de la Empresa de Logística AZUMAT Sancti Spíritus .

Abstract

El Programa Integrado para el desarrollo de las habilidades en negociación de los técnicos en el área comercial de la Agencia “Melanio Hernández” de la Empresa de Logística AZUMAT Sancti Spíritus, constituye una propuesta para la potenciación concreta de dichas dinámicas en los participantes implicados. Los resultados obtenidos en la investigación, evidencian no solo la existencia de limitaciones en los investigados sobre las habilidades en negociación, sino que también dichos sujetos poseen los recursos fundamentales para el desarrollo óptimo de las mismas. En esa dirección se encamina el programa integrado que se propone. Se arriban a conclusiones y recomendaciones, las cuales son congruentes con los análisis teóricos realizados y la perspectiva metodológica asumida. Los anexos contribuyen a fundamentar los procedimientos, técnicas y métodos aplicados, así como las respuestas obtenidas a lo largo del proceso.