Resumen:
La presente investigación propone un conjunto de actividades psicoeducativas para desarrollar la capacidad empática de los agentes educativos del hogar de niños sin amparo familiar ubicado en el municipio Cabaiguán, provincia de Sancti Spiritus,Cuba . Desde un enfoque cualitativo, apoyado en un tipo de diseño de investigación fenomenológico y, de estudio descriptivo. La muestra quedó conformada por 16 agentes educativos, entre los que se encuentran la directora, subdirectora, educadoras, enfermeras, trabajadora social, cocineras, auxiliares de limpieza, y mantenimiento. Se utilizaron métodos y técnicas como la entrevista semiestructurada y grupal a los agentes educativos y a la directora, el test TECA (test de empatía afectiva y cognitiva) y la observación participante, con el fin de obtener datos válidos y confiables. Estos permitieron caracterizar el estado actual de la capacidad empática de los agentes educativos. Se obtuvo como resultados, que existen dificultades por parte de los agentes educativos en la comprensión de estados emocionales y en la escucha activa , no siempre prestan la atención o interés necesario frente a lo que el otro está expresando, poseen escasos conocimientos y capacitación sobre el tema empatía ,las habilidades de autoconocimiento resultaron insuficientes .Mientras que como aspectos positivos logran conectar con las emociones de los demás, exteriorizan comportamientos de ayuda a compañeros que lo necesiten cuando tienen una situación de enfermedad, entre otras situaciones. Estas se caracterizan por ser objetivas, flexibles, lúdicas y con un carácter comunicativo, en respuesta a los objetivos planteados.
