Resumen:
La comunicación como fenómeno tiene un papel relevante en el quehacer cotidiano
de la administración pública, siendo parte esencial de su gestión en todos los ámbitos.
Esta investigación tiene como objetivo principal el diseño de la estrategia de
comunicación de la Asamblea Municipal del Poder Popular de Trinidad y así lograr la
correcta planificación de los procesos de comunicación que tienen lugar en el entorno
que es tan necesaria como impostergable; dicho trabajo sienta las bases también
para el diagnóstico, su implementación, control y evaluación por parte de la entidad,
en correspondencia con la misión de la organización y de las normativas vigentes en
Cuba. Los componentes de la gestión de comunicación se analizan a partir de la
metodología cualitativa y la aplicación de las técnicas de revisión bibliográfica y
documental, la encuesta y la entrevista, así como la triangulación de datos que
permitieron identificar las fortalezas y debilidades de la actividad que se lleva a cabo
en el territorio y los elementos que pueden incidir en una mejor gestión de gobierno.
Los resultados evidencian la existencia de condiciones favorables para implementar la
estrategia propuesta, que a su vez deviene una valiosa herramienta en manos del
gobierno municipal. Se hacen recomendaciones y se anexan aquellos elementos que
permiten una visión más completa del fenómeno estudiado.
