Resumen:
La tesis titulada “Procedimiento para evaluar la gestión de ventas de los servicios gráficos brindados en Graficentro”, se encuentra estructurada de la forma siguiente: una Introducción, donde se fundamenta el tema desarrollado, un capítulo I, que contiene, en lo fundamental, el marco teórico y referencial de la investigación, un capítulo II, en el que se resume y explica un procedimiento para evaluar la gestión de ventas de los servicios gráficos, un capítulo III, donde se refieren los resultado de la implementación del procedimiento que evidencian la factibilidad de los instrumentos metodológicos desarrollados.Su objetivo es evaluar la gestión de ventas de los servicios gráficos brindados en Graficentro. Además un conjunto de conclusiones y recomendaciones de la investigación, la bibliografía consultada y, un grupo de anexos de necesaria inclusión.
