Validación de herramientas web para la gestión de inventarios en la Corporación Cimex de Sancti Spíritus

Abstract

En la Corporación Cimex de Sancti Spíritus existían deficiencias en la gestión de inventarios de las mercancías, acontecieron excesos de inventarios e inventarios inmovilizados y ociosos. A partir de esta situación, mediante herramientas web se desarrolló una solución donde a través de reportes web se previó suplir dichas necesidades; el problema radica en determinar el nivel de adaptación y satisfacción que generan dichas herramientas con su uso; el principal objetivo de la propuesta fue diseñar un algoritmo para evaluar la pertinencia de herramientas web para la gestión de inventarios en el Sistema Contable de Cimex. Las etapas para la validación de las mismas fueron, la fundamentación teórica y metodológica que sustentan el uso de herramientas web para la gestión de inventarios en los Sistemas Contables; se hizo un diagnóstico para corroborar el estado actual que presentan las herramientas web, donde se pudo observar las características que presentaban las herramientas y el modo de utilización por parte de los trabajadores; se diseñó un algoritmo para evaluar la pertinencia donde se establecieron tres etapas para darle solución al problema. La validación de la propuesta se constató mediante el método de satisfacción del cliente a través de una encuesta de satisfacción del cliente, se constató el grado de satisfacción de los trabajadores del área contable a la hora de gestionar los inventarios. El análisis de los fundamentos del uso de una herramienta informática evidencia que la tecnología es indispensable en el accionar eficaz de la empresa en esta área.

In the Cimex Corporation of Sancti Spíritus there were deficiencies in the management of merchandise inventories, there were excess inventories and immobilized and idle inventories. Based on this situation, a solution was developed by means of web tools where, through web reports, it was foreseen to supply these needs; the problem lies in determining the level of adaptation and satisfaction generated by these tools with their use; the main objective of the proposal was to design an algorithm to evaluate the relevance of web tools for inventory management in the Cimex Accounting System. The stages for their validation were the theoretical and methodological foundation that supports the use of web tools for inventory management in the Accounting Systems; a diagnosis was made to corroborate the current state of the web tools, where the characteristics of the tools and the way they are used by the workers were observed; an algorithm was designed to evaluate the relevance where three stages were established to provide a solution to the problem. The validation of the proposal was verified by means of the customer satisfaction method through a customer satisfaction survey, the degree of satisfaction of the workers in the accounting area when managing inventories was verified. The analysis of the fundamentals of the use of a computer tool shows that technology is indispensable for the efficient operation of the company in this area. Contenido