En la Empresa de Seguros Nacionales de Sancti Spíritus (ESEN), el sistema contable presenta huecos informativos, los trabajadores carecen de información centralizada en cuanto al cálculo de los indicadores económicos, por lo que es calculado de forma manual, esto puede causar errores en la contabilización y llevar a una mala toma de decisiones; el principal objetivo de la propuesta fue desarrollar una herramienta informática que contribuyera al cálculo de los indicadores económicos en la ESEN. Las etapas para la elaboración de la herramienta fueron, la fundamentación teórica y metodológica que sustentan el uso de una herramienta informática en el cálculo de indicadores económicos; se hizo un diagnóstico para corroborar el estado actual que presenta dicho cálculo, donde se pudo observar las insuficiencias que presentaba el sistema; se diseñó la herramienta informática donde se vieron beneficiados trabajadores del área económica utilizando el Microsoft Excel, agilizando y certificando los resultados de la actividad contable a la hora del cálculo de los indicadores económicos y la posterior toma de decisiones. La validez de la propuesta se constató mediante la satisfacción del cliente por medio de una encuesta de satisfacción a través de la cual se comprobó el grado de satisfacción con el que se muestran los trabajadores del área contable a la hora de realizar los cálculos de los indicadores económicos. El análisis de los fundamentos del uso de una herramienta informática evidencia y aseveran que la tecnología es indispensable en el accionar eficiente y eficaz de las empresas en esta área contable
In the National Insurance Company of Sancti Spíritus (ESEN), the accounting system presents information gaps, workers lack centralized information regarding the calculation of economic indicators, so it is calculated manually, this can cause errors in the accounting and lead to poor decision making; The main objective of the proposal was to develop a computer tool that would contribute to the calculation of economic indicators in the ESEN. The stages for the elaboration of the tool were, the theoretical and methodological foundation that support the use of a computer tool in the calculation of economic indicators; A diagnosis was made to corroborate the current state of said calculation, where it was possible to observe the insufficiencies that the system presented; The computer tool was designed where workers in the economic area were benefited using Microsoft Excel, streamlining and certifying the results of the accounting activity when calculating economic indicators and subsequent decision-making. The validity of the proposal was verified through customer satisfaction through a satisfaction survey through which the degree of satisfaction with which the workers in the accounting area were shown when calculating the indicators was verified. economic. The analysis of the fundamentals of the use of a computer tool shows and asserts that technology is essential in the efficient and effective actions of companies in this accounting area.
