Resumen:
La capacitación representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan; dado que es el proceso mediante el cual los trabajadores adquieren los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes para interactuar en el entorno laboral y cumplir con el trabajo con un mayor y mejor conocimiento de calidad e incluso ocupar cargos y responsabilidades en los centros o en otras entidades fuera del ámbito profesional. La tesis tiene como objetivo proponer un programa de capacitación a los trabajadores de la Unidad Comercializadora de Tabaco en Rama Jatibonico. El resultado fundamental de la investigación confirma la efectividad del programa al contribuir con el mejoramiento de la calidad del trabajo en la comercialización de tabaco en rama. Para el desarrollo de la tesis se utilizaron como principales métodos del nivel teórico el analítico – sintético, histórico - lógico y el inducción-deducción y del empírico la encuesta, la observación científica, el análisis de documentos y la experimentación en su variante de pre experimento; además, herramientas matemático-estadístico para los valores absolutos y relativos.
