Resumen:
La presente investigación fue realizada en la Empresa de Cemento Siguaney, con el objetivo de elaborar un procedimiento para la implementación de un sistema de costos de la calidad que permita a la Empresa de Cemento Siguaney cuantificar y con ello, minimizar los costos asociados a los procesos de gestión de la calidad dentro de sus producciones. El trabajo está estructurado en dos capítulos, arribando luego a conclusiones y recomendaciones. El capítulo número uno consta de una revisión de la bibliografía científica sobre los conceptos básicos de los sistemas de costo, su clasificación, y objetivos, así como una serie de elementos de vital importancia referidos a los costos de calidad que respaldan la investigación. El segundo capítulo contiene la descripción del procedimiento para la implementación de un sistema de costos de calidad, teniendo en cuenta la caracterización de la empresa, principales procesos y elementos de costos asociados a las producciones. De esta forma, queda a disposición la Empresa de Cemento Siguaney, una nueva herramienta y un arma de suma importancia para el logro de la eficiencia y el mejoramiento de la gestión empresarial
