Resumen:
En la presente investigación se exponen aspectos teórico-conceptuales
relacionados con la Administración de las Cuentas por Cobrar, así como las
características relevantes de la empresa integral de servicios automotores EISA.
Para su desarrollo fue necesario realizar el diagnóstico de la situación actual que
presenta la misma en cuanto a todo el proceso de gestión de cobros,
constatándose que los ciclos de cobro están altos respecto a los plazos que
establece la empresa como política, que no se ofrecen descuentos por pronto
pago. En correspondencia con las deficiencias detectadas, el objetivo general
consiste en: contribuir mediante una propuesta al mejoramiento de la gestión de
cobro en la empresa integral de servicios automotores EISA. Para validar la
propuesta se tomaron datos reales que ofrecen los estados financieros, libros y
registros de la contabilidad. Proponiendo, por último, una serie de medidas que
permitirán el mejoramiento de esta gestión, basadas en las causas que inciden
con mayor peso en las desviaciones de los ciclos de cobro
