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dc.contributor.advisor | Orozco García, Maydelín | |
dc.contributor.author | Fernández Mursulí, Betty del Carmen | |
dc.coverage.spatial | 7004624 | es_ES |
dc.date.accessioned | 2019-04-30T14:02:24Z | |
dc.date.available | 2019-04-30T14:02:24Z | |
dc.date.issued | 2011 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/5836 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada ³Diseño de un Procedimiento para evaluar la demanda de los servicios de telefonía celular´, ha sido realizada en la Dirección Territorial de la Empresa de Telecomunicaciones Sociedad Anónima (ETECSA) en Sancti Spíritus, como parte de un proyecto de investigación que comprende conocer el comportamiento de la demanda del servicio, específicamente esta investigación trata, como su nombre lo indica el servicio de Telefonía Celular ofrecido por esta empresa a partir del año 2004. Toda empresa o negocio competitivo, productor de bienes o servicios se ha convertido en profundos estudios de los temas de demanda del producto o servicio que se proporciona al cliente y en definitiva, a la sociedad. La demanda no se ha convertido únicamente en uno de los requisitos esenciales del producto sino que en la actualidad es un factor estratégico clave del que dependen la mayor parte de las organizaciones, no sólo para mantener su posición en el mercado sino incluso para asegurar su supervivencia. En el trabajo se presenta el diseño de un procedimiento nunca antes aplicado para evaluar la demanda del servicio de telefonía celular en la Dirección Territorial de ETECSA de Sancti Spíritus, diseñado a partir de procedimientos estudiados en diversas literaturas consultadas en la conformación del marco teórico referencial. Para el desarrollo de la investigación se utilizaron métodos y técnicas de análisis y síntesis, análisis comparativos, documentales y encuestas, el enfoque de sistema, así como el procesamiento computacional de los resultados. | es_ES |
dc.description.sponsorship | Facultad de Ciencias Empresariales | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Universidad de Sancti Spíritus José Martí Pérez | es_ES |
dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad de Sancti Spíritus ¨José Martí Pérez¨ El autor o autores conservan los derechos morales que como tal le son reconocidos por la Legislación vigente sobre Derecho de Autor. Los distintos Usuarios podrán copiar, distribuir, comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas; bajo las condiciones siguientes: 1.Reconocer y citar al autor original 2.No utilizar la obra con fines comerciales 3.No realizar modificación alguna a la obra 4.Compartir aquellos productos resultado del uso de la obra bajo la misma licencia de esta. Los Usuarios pueden reutilizar los metadatos en cualquier medio sin autorización previa, siempre que los propósitos de su utilización sean sin ánimo de lucro y se provea el Identificador OAI, un enlace al registro de metadatos original, o se haga referencia al repositorio de donde han sido extraídos. | es_ES |
dc.subject | Evaluación | es_ES |
dc.subject | Demanda del Servicio | es_ES |
dc.subject | Telefonía Celular | es_ES |
dc.subject.other | Contabilidad | es_ES |
dc.title | Diseño de un procedimiento para evaluar la demanda de los servicios de telefonía celular en la dirección territorial de ETECSA Sancti Spíritus | es_ES |
dc.type | Thesis | es_ES |
dc.description.status | published | es_ES |
dc.type.thesis | bachelor | es_ES |