Resumen:
El presente trabajo expone una investigación en el ámbito empresarial cubano contemporáneo, se desarrolla en la Casa de la Guayabera, un proyecto inscrito como Iniciativa Municipal de Desarrollo Local (IDML). Los directivos de la Casa requieren, como parte del proceso de gestión de la comunicación institucional, conocer los elementos fundamentales que conforman su identidad. Para el presente estudio se seleccionó una muestra, junto a los directivos, todos los trabajadores y parte del público externo. La investigación constituye una primera aproximación a la Identidad e Imagen del centro y para ello se desarrolló el trabajo de campo en la propia instalación. Esta investigación aporta información obtenida de forma científica, los resultados del estudio son fiables y podrán ser utilizados por la institución sujeto de estudio como base para conformar sus futuras estrategias