Resumen:
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de comunicación dirigido a una mejor interacción de la Sala de lectura del Consejo Popular cabaiguanense de
Santa Lucía con su comunidad, en un período de duración de noviembre 2013 a abril
del 2014. Se trabajó con 626 personas de las diferentes edades, lo que constituyó la
muestra. Se utilizó la metodología cualitativa, de tipo descriptivo, no experimental el que fue utilizado porque depende de los objetivos trazados, sin experimentos y de corte
transversal por ser una vía adecuada para cumplimentar el objetivo propuesto, pues
permitió describir la situación de los sujetos en su entorno natural. Para ello se
emplearon métodos, técnicas y procedimientos como: la observación participante, el
análisis de documentos, la entrevista semiestructurada, las grabaciones en video, datos fotográficos y la triangulación metodológica. Los resultados más significativos se caracterizaron por su valor práctico, en lo fundamental se centraron en el estudio de los procesos de la comunicación, lo que permitió constatar el estado actual de la comunidad del Consejo Popular Santa Lucía, con efectos favorables para su futura implementación.
