Auditoria de Imagen Interna de la Filial Universitaria “Enrique José Varona, de Taguasco

Abstract

La presente investigación se realizó con el objetivo de Evaluar la imagen interna de la FUM ―Enrique José Varona‖ de Taguasco‖. La imagen universitaria es un componente estratégico de alta prioridad para la gestión de la institución, de un valor acumulativo y duradero en la mente de los públicos. Posee un valor intangible que se impone como necesidad organizacional y trasciende a todas las acciones comunicativas de la institución. El intercambio con los trabajadores y estudiantes de la Filial Universitaria Municipal ―Enrique José Varona‖ de Taguasco y los resultados que afloraron de la aplicación de los métodos y técnicas permitió a la autora evaluar la imagen interna de la entidad en estudio al definir los factores que la favorecen y afectan. Con los resultados de este trabajo pudieran sentarse las bases para la realización de una mejora en las deficiencias detectadas. Conocer los factores determinantes en la imagen interna de la misma. Para la realización de esta investigación fue de indispensable valor la utilización de una adecuada revisión bibliográfica. Las técnicas utilizadas para obtener la información necesaria fueron la entrevista estandarizada, la observación participante y la aplicación de encuestas, por ser las que mejor se adecuaban con los propósitos dispuestos