Resumen:
El Programa Integrado para el desarrollo de las habilidades en negociación
de los técnicos en el área comercial de la Agencia “Melanio Hernández” de la
Empresa de Logística AZUMAT Sancti Spíritus, constituye una propuesta
para la potenciación concreta de dichas dinámicas en los participantes
implicados. Los resultados obtenidos en la investigación, evidencian no
solo la existencia de limitaciones en los investigados sobre las habilidades
en negociación, sino que también dichos sujetos poseen los recursos
fundamentales para el desarrollo óptimo de las mismas. En esa
dirección se encamina el programa integrado que se propone. Se arriban
a conclusiones y recomendaciones, las cuales son congruentes con los
análisis teóricos realizados y la perspectiva metodológica asumida. Los
anexos contribuyen a fundamentar los procedimientos, técnicas y métodos
aplicados, así como las respuestas obtenidas a lo largo del proceso.
