Resumen:
La investigación se lleva a cabo en la Empresa Provincial de Servicios Técnicos,
Personales y del Hogar de Sancti Spíritus, teniendo como objetivo general, evaluar
la gestión de Cobros y Pagos. En el desarrollo de la investigación se tomaron como
base los datos reales que ofrecen los libros, registros y Estados Financieros de la
Contabilidad correspondiente al cierre del año 2012 y 2013. El trabajo se presenta
en dos capítulos: El primero ofrece el conocimiento teórico del tema analizado y se
caracteriza la entidad objeto de análisis. En el segundo se parte de un diagnóstico
que consta con las principales características de la Empresa y se describen métodos
y técnicas que intervienen en el sistema de Cobros y Pagos, además se desarrollan
los análisis numéricos y los resultados obtenidos que demuestran la influencia de
este sistema en la Empresa. Una vez efectuado la investigación se arriban a
conclusiones y recomendaciones que contribuyen a elevar la eficiencia económica
empresarial.