Resumen:
El marketing a grandes rasgos permite conocer el comportamiento de la competencia, el producto, la venta, facilita identificar las motivaciones de los clientes y satisfacer sus necesidades y deseos. Hoy el marketing ha demostrado que las organizaciones que se han propuesto un enfoque orientado al mercado para hacer negocios, obtienen mejores resultados que aquellas que no lo han hecho. Cuando se habla acerca de productos o servicios, las organizaciones orientadas a la mercadotecnia debe pensar en los clientes y no tener en cuenta solo lo que produce la
organización, es ahí precisamente donde está la clave del éxito. Esta conciencia de consumidores está cada vez más arraigada entre el público que demanda, cada día, mayor satisfacción en la adquisición de productos y servicios