Resumen:
En la presente investigación se realiza el diseño y la implementación de un procedimiento para mejorar la gestión de almacenes en la Empresa de Suministros y Transporte Agropecuarios de Sancti Spíritus. Para su desarrollo se construyó el marco teórico referencial centrado en la revisión y análisis de la bibliografía sobre la calidad, el mejoramiento continuo, los sistemas logísticos, enfatizando en el proceso de almacenamiento. El objetivo general de la investigación es lograr el mejoramiento de la gestión de almacenes de la organización mediante la aplicación de un procedimiento capaz de vincular las distintas técnicas existentes, permitiendo la identificación de los principales problemas y posibles soluciones que influyen en el desempeño eficaz del proceso de almacenamiento. El procedimiento general propuesto consta de cuatro fases: análisis preliminar y preparación del estudio, especificación de los problemas, planificación, organización y ejecución de las soluciones, control del sistema modificado y actuación ante las desviaciones. La hipótesis de la investigación se valida al mejorar notablemente la gestión de almacenes en la entidad, con la implementación del procedimiento. Se establecen conclusiones que corroboran los objetivos de la investigación y recomendaciones que marcan pautas para futuras investigaciones.
